La Unidad funciona según categorización, por lo tanto, siempre la rápida atención será para quienes estén graves o en riesgo vital. Advierten, que resfríos o malestares comunes, tendrán esperas prolongadas.
Se acerca el fin de vacaciones y con ello, el regreso a las clases presenciales, lo que incrementará las consultas en la Unidad de Urgencias del Hospital de Calama Dr. Carlos Cisternas. No obstante, según estadísticas del Ministerio de Salud, el 65% de los pacientes que llegan, son por enfermedades que pueden ser consultadas en un SAPU, consultorio o consulta privada.
Por lo mismo, la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS), está impulsando una campaña para que la población se informe y así logre utilizar adecuadamente este servicio. Cabe mencionar, que la atención no es por orden de llegada, sino por categorización.
En relación a ello, Eduardo Medel, psicólogo de la Oirs de la Unidad de Urgencias del Hospital de Calama, explicó en que consiste la categorización.
El TRIAGE es un proceso que permite una gestión del riesgo clínico para poder manejar adecuadamente y con seguridad los flujos de pacientes cuando la demanda y las necesidades clínicas superan a los recursos. Eduardo Medel, detalló como se jerarquiza esta categorización.
El paciente categorizado como ESI5 podría llegar a recibir atención hasta después de 180 minutos. Por lo mismo, se llama a esas personas a asistir a un CESFAM, SAPU o SAR, ya que su asistencia médica o tratamiento puede ser resuelto de forma ambulatoria e incluso esperar al día siguiente.
Cabe resaltar que, durante el 2022, de las atenciones realizadas en distintas Unidad de Emergencia y SAMU del país, del total de atenciones, un 65% correspondió a situaciones sin riesgo vital y que correspondían a atención primaria. Además, el 30% siempre son por enfermedades respiratorias, pero solo algunas son de gravedad.
Estas recomendaciones se enmarcan en el despliegue de estrategias implementadas por el Ministerio de Salud y todos sus Servicios, para absorber la demanda de atención provocada por el aumento de las enfermedades respiratorias durante las próximas semanas. Es importante tener claridad sobre el protocolo de categorización para apoyar el fortalecimiento de la red de salud.
