En conversación con Atacama Escucha con Pancho Madero, la trabajadora, social Jacqueline Oviedo abordó la importancia de mantener una comunicación cercana, observar cambios de conducta y recurrir oportunamente a profesionales de salud mental. En Chile, la línea *4141 entrega atención gratuita y confidencial las 24 horas.

En el marco del Mes de la Prevención del Suicidio, y de la llegada de la primavera, el programa Atacama Escucha con Pancho Madero conversó con Jacqueline Oviedo González, trabajadora social con experiencia en salud mental, sobre las señales de alerta y la importancia que adquieren la escucha, el acompañamiento y las redes de apoyo cuando una persona atraviesa una crisis.

Oviedo explicó que una conducta suicida puede estar asociada a un sufrimiento emocional que la persona siente como insoportable o imposible de resolver. En ese escenario, puede comenzar a aislarse, reprimir lo que siente o creer que no existe una salida a sus problemas.

La entrevistada recalcó que detrás de estos pensamientos suele existir una necesidad urgente de detener el dolor, por lo que resulta fundamental comprender antes de juzgar y evitar minimizar lo que la persona está viviendo.

“Muchas veces no sienten la posibilidad de conversarlo en la familia o no saben cómo buscar un tratamiento o apoyo psicológico”, señaló.

Las señales no siempre son evidentes

Una persona que atraviesa una crisis puede continuar trabajando, estudiando o relacionándose aparentemente con normalidad. Incluso puede mostrarse alegre, por lo que no siempre resulta sencillo reconocer su sufrimiento.

Entre las señales que requieren atención se encuentran el aislamiento, cambios abruptos de conducta, pérdida de interés por actividades habituales, desesperanza, alteraciones significativas del ánimo o expresiones vinculadas con sentirse una carga, no encontrar una salida o no querer continuar viviendo.

Oviedo advirtió que frases como “tienes que ser fuerte”, “deberías agradecer lo que tienes” o “no tienes motivos para estar triste” pueden profundizar la culpa y el aislamiento. En su lugar, recomendó generar espacios de confianza, preguntar cómo se siente la persona y escuchar su respuesta con atención, sin reproches ni juicios.

La conversación directa también puede ser necesaria. Preguntar con serenidad si alguien está pensando en hacerse daño permite conocer la gravedad de la situación y activar ayuda. Si la respuesta es afirmativa, la persona no debe quedar sola ni asumir en secreto toda la responsabilidad de resolver la crisis.

El apoyo cercano no reemplaza la atención profesional

Cuando alguien reconoce pensamientos suicidas, debe recibir evaluación de profesionales de salud mental. El acompañamiento de familiares, amistades o compañeros de trabajo es valioso, pero no sustituye la intervención especializada.

Oviedo sostuvo que el tratamiento puede incluir acompañamiento psicológico y, cuando corresponde, atención psiquiátrica y medicamentos prescritos por un médico. También advirtió que los fármacos no deben suspenderse ni modificarse sin indicación profesional, aunque la persona comience a sentirse mejor.

La trabajadora social destacó además la necesidad de enseñar desde la infancia que equivocarse, enfrentar frustraciones o pedir ayuda no constituye un fracaso. “Es necesario mostrar todas las emociones y tener la capacidad de contar no solamente lo bueno, sino también lo malo que nos está pasando”, expresó.

La entrevista, realizada en el sector del Pretil, concluyó con un llamado a fortalecer los vínculos, la comunicación y el cuidado mutuo.

“Somos seres sociales y afectivos. Tenemos que aprender a relacionarnos mejor con nosotros mismos, con quienes compartimos y con nuestro entorno”, afirmó Oviedo.

¿Dónde solicitar ayuda?

Si una persona está atravesando una crisis de salud mental asociada al suicidio, puede llamar gratuitamente desde un teléfono celular al *4141, línea confidencial del Ministerio de Salud disponible las 24 horas, todos los días. Ante un riesgo inminente, se debe acudir al servicio de urgencia más cercano o solicitar asistencia inmediata. Más información en el Programa de Prevención del Suicidio del Ministerio de Salud⁠.

Jacqueline Oviedo, trabajadora Social