La crisis generada por los recientes eventos meteorológicos en la Región de Coquimbo continúa mostrando sus secuelas más complejas en las zonas interiores.En conversacion con Virna Angel Butt, hija de un matrimonio afectado por la situacion, dio a conoces que vecinos y autoridades locales de la comuna de Río Hurtado han denunciado cumplir más de 20 días completamente incomunicados, debido a la interrupción prolongada de los servicios de telefonía móvil e internet.

La falta de conectividad afecta a múltiples localidades del valle, impidiendo que las familias puedan comunicarse con el exterior, realizar trámites esenciales o acceder a servicios bancarios y de salud. Esta brecha tecnológica se ha transformado en un factor de riesgo permanente frente a eventuales emergencias médicas o de protección civil, donde la inmediatez del llamado a los servicios de rescate resulta crítica para resguardar vidas.

“No podemos permitir que en plena era digital nuestras comunidades rurales queden marginadas y sin respuesta ante situaciones de emergencia. Estar incomunicados por más de tres semanas no es solo un problema técnico, es una vulneración directa a la seguridad y calidad de vida de nuestros vecinos.”

Impacto en el comercio local, la educación y la fiscalización estatal

La parálisis de las redes de telecomunicaciones ha golpeado de manera severa el funcionamiento cotidiano de Río Hurtado. Entre las principales consecuencias denunciadas por la comunidad destacan:

• Colapso del comercio local: La caída de la señal de internet impide el funcionamiento de los sistemas de cobro con tarjeta (Transbank) y transferencias electrónicas, paralizando la economía de almacenes, emprendimientos turísticos y pequeños productores.

• Afectación en la educación y trámites: Estudiantes de diversos niveles ven interrumpidas sus labores académicas, mientras que los adultos mayores y usuarios de la red pública no han podido agendar horas médicas ni acceder a beneficios estatales.

• Exigencia a la SUBTEL: Las autoridades territoriales y la ciudadanía exigen la intervención urgente de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) para sancionar a las empresas prestadoras del servicio y exigir la reposición inmediata de las antenas de respaldo.

“Las empresas de telefonía deben responder con rapidez y con infraestructura de emergencia adecuada. Las zonas rurales no pueden ser tratadas como usuarios de segunda categoría cuando se trata de garantizar un servicio básico.”

Llamado a planes de mitigación y soluciones definitivas

Frente al complejo escenario, la comunidad de Río Hurtado hace un llamado urgente al Gobierno Regional y a las carteras sectoriales para implementar medidas de mitigación inmediatas, tales como la instalación de puntos de internet satelital de emergencia en sedes comunitarias y recintos de salud.

Asimismo, se insiste en la necesidad de exigir a las compañías operadoras un plan de contingencia real que considere generadores autonómicos y mantenimiento preventivo en las torres de alta cordillera, evitando que futuros frentes de mal tiempo vuelvan a dejar en el aislamiento total a los valles precordilleranos.