Un corte de suministro eléctrico registrado durante la tarde de este viernes afectó a la totalidad de la comuna de Chañaral, en la Región de Atacama, dejando sin servicio a aproximadamente 5.109 clientes, según informó la empresa CGE.

La interrupción comenzó a las 15:10 horas y, de acuerdo con la distribuidora, corresponde a una falla ocurrida a nivel del sistema de transmisión, situación que impactó el suministro eléctrico de distintos sectores de la comuna.

Hasta el momento, la empresa no ha informado una estimación para la reposición del servicio, mientras continúan las labores para identificar el origen de la interrupción y restablecer el suministro en el menor tiempo posible.

Más de 5 mil clientes afectados en Chañaral

Según el reporte entregado por CGE, el corte afecta exclusivamente a la comuna de Chañaral, alcanzando a un total aproximado de 5.109 clientes.

Al tratarse de una interrupción en el sistema de transmisión, este tipo de eventos puede comprometer el abastecimiento eléctrico de una amplia zona, por lo que la reposición depende del avance de los trabajos técnicos que se desarrollan para normalizar el servicio.

La empresa indicó que mantiene monitoreo permanente de la situación y que entregará nuevas actualizaciones conforme exista información sobre el avance de las faenas.

CGE mantiene habilitados sus canales de atención

Ante consultas, reportes de emergencias o solicitudes de información, CGE recordó que mantiene disponibles distintos canales de contacto para sus clientes.

Los usuarios pueden comunicarse a través de:

• Línea gratuita 800 800 767.
• Aplicación móvil CGE 1click.
• WhatsApp +56 9 8956 8479.
• Línea exclusiva para pacientes electrodependientes: 800 203 180.

La compañía recomendó utilizar estos canales oficiales para conocer el estado de la emergencia y reportar cualquier situación relacionada con el suministro eléctrico.

Recomendaciones para los vecinos durante un corte de energía

Mientras se trabaja en la reposición del servicio, existen algunas medidas que pueden ayudar a reducir inconvenientes y proteger los equipos eléctricos del hogar.

Una de las principales recomendaciones es desenchufar electrodomésticos sensibles, como televisores, computadores y equipos electrónicos, dejando únicamente una luz encendida para identificar cuándo regrese el suministro.

Asimismo, es importante evitar abrir de manera reiterada el refrigerador o el congelador, ya que mantener las puertas cerradas permite conservar la temperatura de los alimentos durante más tiempo.

En caso de utilizar linternas, se recomienda privilegiar aquellas que funcionan con baterías y evitar el uso de velas, especialmente si hay niños o mascotas en el hogar, para disminuir el riesgo de incendios.

También es aconsejable mantener cargados los teléfonos móviles cuando sea posible y utilizar la batería con moderación mientras se restablece el servicio.

Atención especial para pacientes electrodependientes

CGE recordó que los clientes electrodependientes cuentan con un canal exclusivo de atención a través del número 800 203 180, destinado a entregar apoyo y gestionar las situaciones que puedan afectar a personas cuya salud depende del suministro eléctrico.

La empresa reiteró el llamado a que las familias inscritas en este registro mantengan actualizados sus antecedentes para facilitar la atención en este tipo de contingencias.

A la espera de la reposición del servicio

Hasta el cierre de este informe, CGE mantenía en desarrollo las labores para normalizar el suministro en la comuna de Chañaral.

La empresa señaló que continuará informando sobre la evolución de la emergencia a través de sus canales oficiales, mientras los equipos técnicos trabajan para restablecer el servicio eléctrico a la totalidad de los clientes afectados.

Se recomienda a la comunidad mantenerse informada mediante los medios oficiales y evitar difundir información no confirmada respecto de las causas o los tiempos estimados de reposición, ya que estos pueden variar dependiendo de la magnitud de la falla registrada en el sistema de transmisión.