Un importante alivio económico anunció la empresa de distribución eléctrica CGE para miles de usuarios que sufrieron interrupciones prolongadas del servicio producto del violento sistema frontal que azotó desde la Región de Atacama hasta La Araucanía. La compañía confirmó la puesta en marcha de un plan de compensaciones económicas extraordinarias enfocado en mitigar los perjuicios sufridos por los hogares durante la contingencia.

El beneficio consistirá en un monto directo de $40.000 por vivienda destinado a compensar la pérdida de alimentos deteriorados por la falta de cadena de frío. A diferencia de los procedimientos habituales, la empresa determinó una medida de facilitación clave: no se requerirá la presentación de boletas ni facturas de compra para hacer efectivo este cobro.

En tanto, para aquellos clientes que hayan sufrido daños de mayor envergadura —como la pérdida de electrodomésticos o enseres—, la compañía precisó que se exigirá la entrega de evidencia que respalde los montos reclamados, los cuales serán procesados de forma prioritaria por los equipos comerciales de la firma.

Canales de atención habilitados y despliegue técnico en zonas de catástrofe

Los clientes afectados pueden ingresar la solicitud de indemnización a través de las sucursales presenciales de CGE o mediante sus plataformas de atención remota:

• Plataforma Web: Registro de casos en el sitio institucional de la empresa.

• Call Center: Contacto telefónico gratuito al 800 800 767.

• Atención WhatsApp: Mensajería directa al +569 895 68 479.

«CGE lamenta los inconvenientes que las interrupciones de suministro han provocado a sus clientes, las que han sido producto de los importantes daños sufridos por la infraestructura eléctrica en las regiones afectadas por el sistema frontal», expresaron desde la compañía a través de un comunicado oficial.

Asimismo, la distribuidora informó que mantiene desplegadas a más de 1.600 brigadas y 5.000 trabajadores en terreno para efectuar la reposición del servicio. Sin embargo, admitieron que la complejidad geográfica, el colapso de rutas y el desborde de ríos han obstaculizado la llegada expedita del personal a las zonas interiores.

Por último, la empresa reiteró un llamado urgente a la autocuidado, instando a la población a no acercarse bajo ninguna circunstancia a cables o tendido eléctrico tendido en el suelo, ante el elevado riesgo de electrocución por líneas energizadas.