Muchas víctimas de delitos violentos llegan tarde a buscar ayuda jurídica porque desconocen que tienen derecho a información, representación legal gratuita, medidas de protección y acompañamiento durante todo el proceso penal. Desde el Centro de Atención a Víctimas de Delitos Violentos (CAVI) de Antofagasta advierten que la falta de información sigue siendo una de las principales barreras para acceder a la justicia.

No todas las víctimas de un delito violento conocen que el Estado tiene la obligación de informarlas, protegerlas y acompañarlas durante la investigación penal. Esa desinformación provoca que muchas personas pierdan plazos procesales, no soliciten medidas de protección o enfrenten solas procesos judiciales que pueden extenderse durante meses o incluso años.

Así lo explicó Maillin Rojas, coordinadora del Centro de Atención a Víctimas de Delitos Violentos (CAVI) de la Corporación de Asistencia Judicial, durante una entrevista en Radio Madero, donde enfatizó que el derecho más importante es el acceso oportuno a la información.

“Muchas personas llegan a nuestro centro cuando ya no es posible brindarles atención jurídica porque los procedimientos tienen plazos. Por eso es fundamental que la ciudadanía conozca cuáles son sus derechos desde el primer momento”, señaló.

Según explicó, desde que una persona toma contacto con Carabineros, la Policía de Investigaciones, Fiscalía o los tribunales, las instituciones tienen el deber de informar cuáles son los derechos que la ley les reconoce como víctimas.

Información, abogado y protección: los derechos que muchos desconocen

Uno de los problemas detectados por el CAVI es que todavía existen personas que no saben dónde denunciar un delito, desconocen que pueden contar con un abogado o ignoran que tienen derecho a solicitar medidas cautelares para proteger su integridad.

Entre los principales derechos se encuentran:

* Ser informado sobre el avance de la investigación.
* Contar con representación jurídica.
* Solicitar medidas de protección frente al agresor.
* Acceder a apoyo psicológico y social especializado.
* Evitar la revictimización durante el proceso penal.

Rojas explicó que la incertidumbre suele transformarse en una de las mayores fuentes de angustia para las víctimas.

“Muchas personas creen que las investigaciones son rápidas y se frustran cuando pasan meses sin novedades. Nuestro trabajo también consiste en explicar cada etapa del proceso, las audiencias que vienen y las decisiones que adopta la Fiscalía”, indicó.

Ese acompañamiento permite reducir la ansiedad y entregar certezas respecto del funcionamiento del sistema judicial.

La ley busca evitar que las víctimas revivan el trauma

Otro de los derechos destacados por la coordinadora corresponde a la protección contra la revictimización, especialmente en casos de delitos sexuales y cuando las víctimas son niños, niñas o adolescentes.

En estos casos opera la Ley de Entrevista Investigativa Videograbada, que busca disminuir la cantidad de veces que los menores deben relatar los hechos sufridos.

Sin embargo, Rojas aclaró que existe una confusión frecuente.

“La entrevista investigativa videograbada no significa necesariamente que el niño declare una sola vez. En muchos casos también existe una entrevista judicial durante el juicio oral, realizada mediante un procedimiento especialmente protegido y con un juez intermediario especializado”, explicó.

Antes de esa instancia, los equipos del CAVI realizan un trabajo de preparación emocional con los menores, explicándoles el procedimiento y entregándoles herramientas para enfrentar la audiencia con mayor tranquilidad.

“Nuestro objetivo es que lleguen preparados para contar únicamente la verdad de lo ocurrido, sin generarles un daño adicional”, afirmó.

Denunciar también permite acceder a apoyo psicológico y social

Desde la Corporación de Asistencia Judicial recalcan que denunciar no solo permite perseguir responsabilidades penales, sino también acceder a una red de atención especializada que incluye apoyo jurídico, psicológico y social.

La institución también recuerda que muchas víctimas dejan de denunciar por temor al agresor o porque desconocen que los tribunales pueden decretar medidas cautelares como la prohibición de acercamiento u otras acciones destinadas a resguardar su seguridad.

El Centro de Atención a Víctimas de Delitos Violentos (CAVI) de Antofagasta funciona en Avenida Argentina 3275, mientras que las consultas pueden realizarse al teléfono 55 259 0250, donde profesionales orientan a quienes hayan sido afectados por delitos violentos y requieran acompañamiento durante el proceso judicial.