El Servicio Nacional del Consumidor entrega recomendaciones al momento de arrendar una cabaña, una casa o un departamento

Enmarcado en el descanso de este fin de semana largo, considerando que el próximo martes es feriado, y con el propósito de orientar a quienes están pensando en arrendar una cabaña, una casa o un departamento, el SERNAC entregó un recordatorio los derechos de los consumidores y entregó también una serie de recomendaciones al momento de contratar.

Hay que recordar que la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC), regula los contratos cuando se trata de arriendos con fines turísticos, e involucra a un consumidor final y a un proveedor.

Por lo anterior el Director Regional del SERNAC, Marcelo Miranda, explicó que el principal consejo al momento de arrendar una propiedad con fines turísticos.

De igual manera la autoridad de Sernac explicó que mediante este tipo de arriendos existen muchas veces estafas, por lo que si se realiza el contrato de este tipo de servicios mediante una agencia de turismo, ellos serán los responsable por cualquier eventualidad de el servicio contratado.

El año 2016, el SERNAC recibió 645 reclamos relacionados con empresas que prestan servicios turísticos. De este total, un 35% fueron por incumplimientos de las condiciones contratadas; un 21% por mala calidad del servicio; y un 6,6% por cobros superiores a los informados.

Al respecto el director regional de la institución indicó donde dirigirse para interponer un reclamo o denuncia.

Por su parte, durante este 2017 el SERNAC ha recibido 431 reclamos en contra de este mercado. Un 30,8% fue por incumplimientos de las condiciones contratadas; un 19,5% por mala calidad del servicio; y un 9% fueron por problemas contractuales.

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