La mediación familiar permite que las partes busquen una solución con ayuda de un mediador, quien facilita el diálogo, pero no decide por ellas. En Chile, la mediación previa es obligatoria para conflictos sobre pensión de alimentos, cuidado personal y relación directa y regular, incluidas sus modificaciones.

Si no hay acuerdo, se puede iniciar una demanda

Si una de las partes no asiste a las citaciones o no se alcanza un acuerdo, el mediador emite un certificado de mediación frustrada. Ese documento permite iniciar una demanda ante el Tribunal de Familia, con patrocinio de un abogado o abogada. Por eso, aunque el intento de mediación es un paso obligatorio para estas materias, participar y llegar a un acuerdo no lo es. 

En cambio, si hay acuerdo, este debe ser enviado al tribunal para su aprobación. Una vez aprobado, adquiere fuerza obligatoria equivalente a una sentencia judicial, por lo que puede solicitarse su cumplimiento si alguna de las partes no lo respeta. 

Qué antecedentes conviene reunir

Durante la entrevista se recomendó tener a mano los certificados de nacimiento cuando corresponda y los datos de contacto de la persona que será citada, como domicilio, teléfono y correo electrónico. También pueden solicitarse antecedentes relacionados con lo que se busca acordar, por ejemplo, información sobre ingresos o necesidades económicas en una mediación por alimentos.

La mediación puede realizarse en centros licitados, que generalmente ofrecen atención gratuita, o con mediadores particulares, cuyo servicio tiene un costo. También puede efectuarse de manera remota si ambas partes están de acuerdo. 

La conversación también abordó los casos de personas adultas que solicitan alimentos, como hijos mayores de edad que continúan estudiando. La obligación de mediar depende de la materia que se busca resolver, explicó el entrevistado, y no exclusivamente de que el beneficiario sea menor de edad.