Con una espera promedio de una hora por usuario y una fuerte dependencia de tareas manuales, el Gobierno Regional evaluará financiar equipamiento tecnológico e infraestructura mediante un proyecto conjunto con el Servicio de Salud Coquimbo.

Inspección en terreno y diagnóstico de la farmacia

Con el propósito de reducir los tiempos de espera de los usuarios que acuden diariamente a retirar medicamentos, el Gobierno Regional de Coquimbo entabló un trabajo articulado con la directiva del Hospital San Pablo de Coquimbo, dirigentes del gremio Fenpruss y representantes del Servicio de Salud Coquimbo.

La iniciativa busca abordar las deficiencias de un área crítica del recinto asistencial, donde los pacientes registran tiempos de demora que bordean los 60 minutos.

En el marco de este compromiso, el gobernador Cristóbal Juliá realizó un recorrido en terreno por las instalaciones del recinto de salud para conocer de primera mano la operatividad del servicio, sus cuellos de botella y las posibles alternativas tecnológicas que permitan agilizar la atención.

En la actualidad, la unidad atiende más de mil recetas diarias mediante procedimientos predominantemente manuales y una alta dependencia del sistema Kardex, lo que dificulta la fluidez en la entrega de fármacos.

Líneas de acción e implementación de tecnologías

Para mitigar esta brecha, el Gobierno Regional se encuentra analizando modelos aplicados con éxito en otras comunas, tales como sistemas de casilleros (lockers) inteligentes implementados en Ovalle y maquinaria automatizada para la Farmacia Central.

Al respecto, el gobernador Cristóbal Juliá destacó los avances de la mesa de trabajo:

“Como Gobierno Regional estamos avanzando en soluciones para esto, tomando modelos por ejemplo para lockers que tiene Ovalle y máquinas que están al interior de farmacia central para optimizar sus procesos. Son dos temas y varias opciones las que estamos barajando, pero lo más importante es trabajar en la reducción de los tiempos de espera de los usuarios cuando vienen a buscar sus medicamentos. Estamos trabajando avanzadamente junto al Servicio de Salud”

Por su parte, el director del Hospital San Pablo de Coquimbo, Gabriel Sanhueza, valoró el compromiso institucional y enfatizó el impacto directo que tendrá la medida en los pacientes:

“Como todos saben, la dispensación de fármacos y la entrega es uno de los temas delicados que tiene un impacto importante en la satisfacción de nuestros usuarios y eso para nosotros es una forma desafiante de poder mejorar, no solo los tiempos de espera, sino que también la calidad de la atención. Se están barajando varias alternativas y estamos contentos y agradecidos con la disposición del Gobierno Regional, porque la idea es apoyarnos entre nosotros en entregar un mejor servicio y mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes”

Trabajo colaborativo y formulación del proyecto

La iniciativa surgió a partir de las gestiones impulsadas por la Asociación de Profesionales de la Salud (Fenpruss).

En este sentido, Felipe Jiménez, tesorero de Fenpruss Hospital Coquimbo, sostuvo:

“Desde la defensa de la salud pública estamos intentando impulsar proyectos que puedan ir en ayuda de las brechas en la atención de los usuarios y principalmente en el acceso a la salud. Es allí como llegamos a la farmacia, con estos tiempos de espera que esperamos que el Gobierno Regional, con la buena voluntad que ha tenido de visitar nuestra farmacia y conocer las problemáticas, podamos seguir trabajando en mejorar los tiempos de entrega de fármacos para nuestros usuarios»

Como siguiente paso técnico, el Hospital San Pablo junto al Servicio de Salud Coquimbo elaborarán una propuesta integral que detallará el equipamiento requerido, las adecuaciones de infraestructura necesarias y la estimación presupuestaria.

Este expediente será ingresado formalmente para ser evaluado y eventualmente financiado a través de recursos del Gobierno Regional, consolidando una política orientada a tecnificar la red de salud pública y garantizar una atención expedita y digna.