Las consecuencias del sistema frontal que continúa afectando a la zona centro y norte del país siguen generando complicaciones en la Región de Atacama. Entre los principales problemas registrados durante la emergencia están los prolongados cortes del suministro eléctrico, situación que ha impactado a cientos de familias y ha provocado la pérdida de alimentos refrigerados en numerosos hogares.

Frente a este escenario, la empresa distribuidora CGE anunció la implementación de un mecanismo extraordinario de compensación destinado a los clientes que hayan sufrido pérdidas de alimentos debido a interrupciones prolongadas del servicio eléctrico ocasionadas por el temporal que afecta desde la Región de Atacama hasta La Araucanía.

La medida busca facilitar el proceso de atención a los usuarios que se han visto perjudicados durante una de las contingencias meteorológicas más importantes del invierno.

¿Cómo solicitar la compensación?

Los clientes de CGE que estimen haber sufrido pérdidas producto de la interrupción del suministro eléctrico pueden ingresar su solicitud mediante los distintos canales de atención habilitados por la empresa.

Las solicitudes pueden realizarse en las oficinas comerciales de CGE o a través de sus plataformas digitales y telefónicas, con el objetivo de facilitar el acceso incluso para quienes aún enfrentan dificultades de desplazamiento producto del sistema frontal.

La compañía señaló que cada requerimiento será evaluado conforme a las características del caso, priorizando una respuesta expedita durante la emergencia.

¿Qué ocurre en Atacama con el sistema frontal?

Durante los últimos días, la Región de Atacama ha enfrentado intensas precipitaciones, fuertes vientos y crecidas de cauces producto del sistema frontal que ingresó al norte chico y que ha mantenido bajo monitoreo permanente a las autoridades.

Al 20 de julio de 2026, diversos sectores de la región continúan presentando complicaciones derivadas del evento meteorológico. Entre ellas se encuentran interrupciones del suministro eléctrico, caminos con dificultades de acceso, afectación de infraestructura y trabajos de reposición que aún se desarrollan en distintos puntos del territorio.

Las condiciones climáticas también han dificultado el trabajo de las brigadas de emergencia, especialmente en sectores donde existen rutas cortadas, anegamientos y daños en la red de distribución eléctrica.

Compensación para quienes perdieron alimentos

Como respuesta a la emergencia, CGE informó que los clientes que hayan perdido alimentos debido a cortes prolongados del suministro podrán solicitar una compensación extraordinaria.

La principal novedad es que, en los casos correspondientes a pérdidas de menor cuantía, no será necesario presentar boletas, facturas u otros comprobantes de compra, requisito que normalmente se exige para este tipo de solicitudes.

La empresa explicó que esta medida busca agilizar la atención de las familias afectadas por la contingencia, simplificando el proceso de evaluación de los casos.

En tanto, cuando existan daños de mayor magnitud —como pérdidas superiores o afectación de otros bienes eléctricos— los clientes deberán presentar antecedentes que permitan acreditar dichos perjuicios. Estos casos serán revisados de manera prioritaria por los equipos comerciales de la compañía.

Más de 5.000 trabajadores desplegados en terreno

CGE informó que mantiene un amplio operativo para recuperar el suministro eléctrico en las regiones afectadas por el temporal.

Según la distribuidora, durante la contingencia se han movilizado más de 1.600 brigadas de emergencia y cerca de 5.000 trabajadores, quienes continúan realizando labores de reparación de postes, líneas eléctricas y otros elementos dañados por las intensas lluvias y fuertes ráfagas de viento.

No obstante, la empresa reconoció que la magnitud de los daños ha dificultado la reposición total del servicio.

Entre los principales obstáculos se encuentran caminos interrumpidos, sectores aislados, ríos desbordados y condiciones climáticas que han impedido el acceso seguro de las cuadrillas a diversos puntos de la red eléctrica.

Desde la compañía lamentaron los inconvenientes ocasionados a los usuarios y aseguraron que los equipos seguirán trabajando hasta normalizar completamente el suministro en todas las zonas afectadas.

Recomendaciones de seguridad durante la emergencia

Mientras continúan las labores de reposición eléctrica, CGE reiteró el llamado a la comunidad a extremar las medidas de prevención para evitar accidentes.

La empresa recordó que nunca se debe manipular cables cortados ni acercarse a conductores eléctricos caídos, ya que podrían mantenerse energizados y representar un grave riesgo para las personas.

Asimismo, recomendó informar de inmediato cualquier condición de peligro mediante los canales oficiales de atención de la distribuidora y evitar ingresar a sectores donde existan postes dañados o infraestructura eléctrica comprometida hasta que sean intervenidos por personal especializado.

Las autoridades también mantienen el llamado a la población de Atacama a mantenerse informada a través de los reportes oficiales mientras continúan los efectos del sistema frontal y avanzan las labores de recuperación de los servicios básicos en la región.