Fue su nieta, Claudia Ortiz Chiang, quien gestionó el trámite acercándose a una oficina de ChileAtiende. Gracias a su iniciativa y considerando la avanzada edad de la beneficiaria, se coordinó una visita del equipo del IPS para realizar el proceso directamente en su hogar. La familia valoró la rapidez en la gestión y destacó la importancia del beneficio para mejorar la calidad de vida de adultos mayores.

Desde el Gobierno, la seremi Cortés subrayó que casos como el de Estela reflejan la urgencia de que más personas consulten si pueden acceder a la PGU. Además, adelantó que cerca de 7 mil pensionados mayores de 82 años en la región verán aumentada su pensión a 250 mil pesos en septiembre, como parte de la Reforma de Pensiones.

Por su parte, la directora del IPS recordó que los mayores de 65 años pueden consultar y postular a la PGU tanto en línea como presencialmente. Recalcó que existen cinco oficinas ChileAtiende en la región y también opciones como la videoatención. Para postular, se deben cumplir requisitos como residencia en Chile por al menos 20 años, no pertenecer al 10 % más rico y tener una pensión base inferior al tope establecido.